“Dat hangt ervan af” is het antwoord dat u overal krijgt, en het is niet eens onwaar. Het is alleen nutteloos, want u wilt weten of u aan duizenden of aan tienduizenden euro's moet denken voordat u een gesprek aangaat.
Dus laten we het omdraaien. Niet wat het kost, maar waar de prijs vandaan komt. Als u dat weet, kunt u een prijsopgave lezen en zelf inschatten of die redelijk is. Onze eigen bedragen staan verderop en op tarieven.
Vijf dingen die de prijs bepalen
- Het aantal processen. Dit is de grootste. Eén ding goed doen (bijvoorbeeld aanvragen binnenhalen en opvolgen) is een fractie van het werk van vijf dingen die ook nog met elkaar te maken hebben. Elk extra proces brengt zijn eigen uitzonderingen mee, en de uitzonderingen zijn het werk.
- Koppelingen met wat u al gebruikt. Moet de applicatie praten met uw boekhouding, planning of webshop, dan hangt de prijs af van hoe dat andere systeem in elkaar zit. Een pakket met een nette koppelmogelijkheid is een dag werk. Een pakket zonder is een omweg, en soms een lange. Zie koppelingen en integraties.
- Het aantal soorten gebruikers. Eén soort gebruiker die alles mag, is simpel. Zodra uw medewerker iets anders ziet dan uw klant, en de beheerder weer iets anders, komt er een laag rechten en schermen bij.
- Hoe scherp het proces al is. Weet u precies hoe het moet werken, dan gaat het bouwen snel. Is dat nog niet uitgekristalliseerd, dan zit een deel van het budget in het uitzoeken. Dat is geen verspild geld (het moet toch gebeuren), maar het verklaart waarom twee bedrijven met “hetzelfde” verzoek een andere prijs krijgen.
- Wat er met uw oude gegevens moet gebeuren. Een schone start is goedkoper dan tien jaar historie meenemen uit bestanden waarin dezelfde klant op drie manieren is gespeld.
Waarom prijzen zo ver uit elkaar liggen
Voor iets dat er op het eerste gezicht hetzelfde uitziet, kunnen prijsopgaven ver uit elkaar liggen. Dat is niet altijd omdat iemand u tekort doet. Er zitten meestal drie dingen achter.
Wie het werk doet. Een bureau met projectleiders, ontwerpers, ontwikkelaars en testers levert meer overleg en meer proces, en dat zit in de prijs. Bij ons zit u aan tafel met degene die het ook bouwt. Dat scheelt overdracht, en overdracht is waar tijd en misverstanden ontstaan.
Wat er in de prijs zit. Vraag altijd wat er wel en niet bij hoort. Bij ons zitten testen en de eerste periode nazorg in het bedrag. Het overzetten van uw bestaande gegevens staat er apart in, want dat hangt af van hoeveel gegevens het zijn en in welke staat ze verkeren; daar een vast bedrag voor noemen zou een slag in de lucht zijn. Waar u op moet letten is of het bedrag omhoog moet nadat u ja heeft gezegd. Dan was het geen prijs maar een lokkertje.
Hoeveel er in één keer gebouwd wordt. Dit is de belangrijkste. Een compleet systeem in één keer laten uittekenen en bouwen kost een veelvoud van eerst het onderdeel bouwen waar uw grootste tijdverlies zit. En het risico is groter, want u beslist over onderdelen die u nog nooit hebt gebruikt. Zie onze werkwijze.
Wat wij rekenen
Wij noemen vanafprijzen. Dat verplicht u tot niets en het spaart ons allebei een gesprek dat toch nergens heen gaat:
- Maatwerk webapplicatie, eerste werkende versie: vanaf €2.500. Dat is geen proefopstelling maar iets dat u echt in gebruik neemt.
- Bedrijfswebsite: vanaf €1.500.
- Webshop: vanaf €3.000.
- Bestaande site overnemen en opschonen: vanaf €500.
- Site-Audit: €149. Een rapport op zes punten met prioriteiten en een kostenraming per verbeterpunt.
- Onderhoud en hosting: €35 per maand.
Dat instapbedrag van €2.500 is het onderscheidende getal in dit rijtje. Het is bewust laag genoeg om te beginnen zonder een investeringsbesluit dat maanden duurt.
Wat wij niet publiceren is een uurtarief. Niet uit geheimzinnigheid, maar omdat u er niets aan heeft: een uurtarief zegt niets over wat een klus kost, en het nodigt uit tot rekenen met uren in plaats van met resultaat. Wij spreken een bedrag af voor wat er gebouwd wordt.
Waarom de goedkoopste vaak de duurste is
Dit klinkt als iets dat een bouwer zegt om zijn prijs te verdedigen, dus hier is de redenering in plaats van de bewering.
Software die te snel is gebouwd, is niet af: er is niet getest op de uitzonderingen, er staat niets vast over hoe het werkt, en soms is de bouwer niet meer bereikbaar als er iets misgaat. Wie het daarna overneemt, moet eerst uitzoeken hoe het in elkaar zit voordat hij iets kan repareren. Dat uitzoekwerk zit niet in de oorspronkelijke prijs, en u komt het pas tegen op het moment dat u het het slechtst kunt gebruiken.
Waar u op kunt letten in een prijsopgave: staat er wat u krijgt en niet alleen wat het kost, staat er wie het bouwt, en staat er wat er gebeurt als er over een half jaar iets stuk is.
Wanneer maatwerk het niet waard is
Er is een grens waaronder u dit niet moet doen. Kost het proces u een half uur per week, dan verdient een applicatie van €2.500 zich niet terug binnen een termijn waarop het nog logisch is. Bestaat er een standaardpakket dat negentig procent doet van wat u wilt, dan is dat pakket bijna altijd de betere keuze, ook als die tien procent knaagt. Die afweging staat uitgebreider in maatwerk of een standaardpakket.
Wij zeggen dat ook als iemand al besloten had om te laten bouwen. Een opdracht die niets oplost, is voor ons ook geen goede opdracht.
Vragen die we hierover krijgen
Kan ik een vaste prijs krijgen in plaats van een schatting?
Voor een afgebakende eerste versie wel. Voor “alles wat we later nog willen” niet, en dat zou u ook niet moeten willen: een vaste prijs op een vaag plan wordt altijd te hoog ingeschat, omdat het risico erin verwerkt zit.
Wat kost het onderhoud daarna?
Onderhoud en hosting lopen op €35 per maand. Nieuwe functies gaan per stuk, telkens met een prijs vooraf.
Is er een subsidie of regeling voor?
Soms, maar het is een uitzondering. Reken er niet op bij het maken van uw begroting. Denkt u dat er in uw geval iets van toepassing is, noem het dan in het eerste gesprek; het is niet iets waar wij standaard naar zoeken.
Wat als het budget niet toereikend is voor wat ik wil?
Dan snijden we het anders. Bijna elk plan valt op te delen in een deel dat direct tijd terugverdient en een deel dat kan wachten. Dat gesprek is nuttiger dan een korting.
Waar begin ik als ik dit overweeg?
Bij het uur dat verdwijnt, niet bij de oplossing. De stappen staan in software laten maken: waar begint u.